Dernière mise à jour : 01/10/2025
Éditeur / Responsable de traitement : MARBLESTIC
Adresse : Route de Rabat KM 4, Tanger, Maroc
Tél. : 0767711519 — E-mail : euromedmarblestic@gmail.com
Le présent document explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site www.marblestic.com. Nous nous conformons à la Loi n° 09-08 et aux recommandations de la CNDP.
Notification/Autorisation CNDP : Les traitements soumis à formalités préalables sont notifiés/autorisé(s) auprès de la CNDP lorsque la loi l’exige.
1) Données que nous collectons
Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse postale (commande, livraison, SAV).
- Données de commande et de facturation : produits, montants, modes et références de paiement (les données bancaires sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé).
- Données de navigation : logs techniques, pages consultées, identifiants de cookies/traceurs (cf. 8).
- Échanges avec le service client : demandes, réclamations, retours.
- B2B : raison sociale, fonctions et coordonnées professionnelles (si vous agissez pour une société).
Les champs obligatoires sont indiqués lors de la collecte ; à défaut, la commande/le service sollicité pourrait ne pas être fourni.
2) Finalités du traitement
- Gestion des commandes et livraisons, facturation et comptabilité.
- Service client, garanties et retours.
- Sécurité du Site et prévention de la fraude.
- Prospection relationnelle concernant des produits similaires à ceux déjà achetés (vous pouvez vous y opposer à tout moment).
- Statistiques d’audience en vue d’améliorer nos services.
Nous ne traitons pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles décrites ici.
3) Destinataires et sous-traitants
Accès limité aux seules personnes habilitées (équipe commerciale/SAV, facturation/finance, IT). Nous pouvons faire appel à des prestataires (hébergeur, paiement, transporteurs, maintenance, analytics) agissant sur instruction et soumis à des engagements de confidentialité et sécurité conformes à la Loi 09-08.
4) Transferts internationaux de données
Tout transfert vers l’étranger est encadré par la Loi 09-08. Lorsque requis (pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat, ou transfert hors Maroc), nous sollicitons l’autorisation de la CNDP et mettons en place des garanties appropriées. Le cas échéant, nous vous informerons des destinataires et bases juridiques applicables.
5) Durées de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités poursuivies, augmenté, le cas échéant, des délais légaux applicables (ex. obligations comptables et fiscales). Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
6) Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données (contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation, cloisonnement). En cas d’incident de sécurité, nous prendrons les mesures nécessaires et, lorsque la loi l’exige, nous réaliserons les notifications utiles.
7) Vos droits
Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits d’accès, de rectification et d’opposition, ainsi que d’un droit d’information et, selon les cas, d’effacement lorsque la loi le permet. En cas de refus illégitime, des sanctions peuvent s’appliquer au responsable de traitement.
Exercer vos droits : écrivez-nous à euromedmarblestic@gmail.com ou par courrier à MARBLESTIC – Route de Rabat KM 4, Tanger, Maroc, en précisant l’objet de votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP :
Avenue Al Arz, Secteur 4, M1, Hay Riad – Rabat, Maroc — Tél. +212 5 37 57 11 24 — contact@cndp.ma
8) Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies techniques indispensables au fonctionnement du Site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez accepter/refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement ou les paramétrer depuis votre navigateur. Pour plus d’informations (types, durées, gestion du consentement), consultez notre Politique de cookies.
9) Mineurs
Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, contactez-nous pour suppression.
10) Liens externes
Les sites de tiers accessibles depuis nos pages disposent de leurs politiques propres. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
11) Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou de nos traitements. Les modifications substantielles seront signalées sur cette page (et, si nécessaire, par e-mail). Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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